Rete di servizi globale
Zoncare gestisce un sistema di servizi multi-livello che unisce sedi centrali, team regionali e distributori autorizzati.
Regioni di copertura
- Asia-Pacifico
- Europa
- Africa
- America Latina
- CSI
Servizi principali
- Installazione e messa in servizio
- Riparazione e manutenzione
- Supporto tecnico remoto
- Aggiornamenti software
- Formazione clinica
- Supporto applicativo
Ambito del servizio
Servizio post-vendita
- Risoluzione dei problemi remota
- Supporto per la riparazione
- Fornitura pezzi di ricambio
- Servizio di garanzia
Supporto tecnico
- Diagnostica remota
- Aggiornamenti del software
- Guida all'applicazione
Formazione
Formazione in linea
Formazione in-sede
Supporto del flusso di lavoro clinico
Politica di garanzia
- Unità principale: 2 anni
- Sonda: 2 anni
- Software: aggiornamenti a vita
- Pezzi di ricambio: disponibilità a lungo-termine
Sono disponibili piani di servizio estesi opzionali.
Risorse e download
- Manuali utente
- Guide di installazione
- Pacchetti software
- Brochure
Fai richiesta
Numero di telefono
Mettiti in contatto
Hai bisogno di supporto tecnico? Siamo qui per aiutarti
Inviaci un'e-mail
Hai qualche domanda?
Mandaci un messaggio
Domande frequenti
D: Fornite il servizio di installazione?
R: Sì, tramite ingegneri regionali o partner autorizzati.
D: Quanto è veloce il tempo di risposta?
R: Il supporto remoto in genere entro 24-48 ore.
D: Fornite formazione?
R: Sì, sono disponibili corsi di formazione online e in-sede.
D: Gli aggiornamenti software sono gratuiti?
R: Sì, incluso per l'ottimizzazione del ciclo di vita del sistema.
D: Supportate gli utenti internazionali?
R: Sì, tramite una rete di distributori globale che copre 100+ paesi.
D: Come richiedere riparazione o supporto?
R: Contatta il tuo distributore locale o invia una richiesta online.